Klachtenregeling

Klik hier voor de klachtenregeling

Ervaart u een probleem op of met een van onze kindcentra, neem eerst contact op met degene die het probleem heeft veroorzaakt, tenzij de aard van het probleem zich daartegen verzet. Indien dat contact niet tot een oplossing leidt, neem dan contact op met de directeur. Ieder kincentrum heeft ook een vertrouwenspersoon en de stichting heeft ook een externe vertrouwenspersoon. Daarover leest u meer in de kindcentrumgids leest. Heeft u het probleem besproken met de externe vertrouwenspersoon en is het probleem nog niet opgelost, dan kan een klacht worden ingediend, zoals omschreven in artikel 6 van de klachtenregeling.